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00书屋 -> 都市小说 -> 老刁-> 第四十七章 居高不下的电话费
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第四十七章 居高不下的电话费
- 正值初一升初二的暑假，我和英子因为工作的原因，白天不能在家管着儿子，想着他已经可以照顾自己的起居了，我也就不用太多的担心，冰箱里给他留了水饺、微波炉食品，甚至还有泡面，实在不行，走十分钟就能到我母亲那儿去吃一顿饭。
对了，其实在儿子三年级的时候，我们就已经搬出母亲那套房子了，前前后后和他们挤在一起住了六年，其实对于英子来说，一直不怎么愉快。后来英子单位里有福利分房，她原本轮不到，但在据理力争之后，还是得到了一套非常狭小的房子。
我单位里原本也有一个名额可以争取，但是我当时知道，这个名额并不是一定属于我，而且，单位里有许多年轻人，一家三口蜗居在借的老破小里，连上厕所都要跑出去找公共厕所，每天早上还要去倒马桶。生活非常艰苦，一到夏天，外面下大雨家里下小雨，要是遇上排水口堵塞，水还会倒灌进家里。冬天就更不行了，没有哪里是不漏风的，窗也漏风，门也漏风。家里犹如冰窖。
虽然以我现在的身份，加上在公司里的表现，想争取一套福利分房是绰绰有余的，但是我从小接受的教育，不允许我这么做。
英子因此一直埋怨我只知道高风亮节，不知道柴米油盐。
不过如今，也算有自己的一个小家了，即使条件不好，也还能凑合。
话说回来，儿子放暑假了，他每天有充足的时间可以自己我安排，不管是娱乐还是学习，亦或者出去和同学们搞一些运动。
七月底，我收到电话账单时，感觉有些诧异，怎么电话费用比上个月高了有一百多块钱，的确有些诡异。我曾认真地询问了儿子，在家里有没有用电话打过什么奇怪的号码。他矢口否认。我也没有再过度追问。
第二天我就去了电信局反馈这个问题，因为结合前不久新闻上说，经常有人家里的电话账单出现莫名其妙的费用，电信局也只是反馈说是确实有使用这些功能，收费并没有问题。最后查出来是电话有被盗用。也有个别是电信内部人员作祟。所以我也担心自己家里遇到了电视上的这些情况。
可是不出所料，电信局还是很推脱地说，和他们没有关系，是客户个人所为导致的费用上升。
我其实对于这个处理方法是非常不满的。他们难道没有义务去解答用户对于费用的质疑吗？
我抱着这个态度，再一次去到他们办事处，并要求找他们负责人，而不是一味的和接待人员浪费时间，出门前我也是再三和儿子确认了，他没有做过什么奇怪的举动。
当然，可想而知，对面的负责人的态度也并不是很友善，他们似乎是把我当成一个无理取闹的人了，一开始还是一直把我拦在外面不让我进去，我再三强调，我家里平时工作日都上班，家里儿子也没有理由去通过电话进行消费。这个费用列在那里就是有问题的，除非电信这边给到我合理的解释和证据，否则我就认为是电信内部有人在恶意消费用户的电话，并不排除使用法律手段维护自己的合法权益。
电信局的人自然也不会因为我的一两句话而退让了，他们给出的理由很简单，账单上所有的数据都来自于用户基于自己家中的线路的所有信号输出和输入，如果有外围干涉，他们内部是可以查出所有操作记录的。而这一次，并没有类似的情况发生，也就是说，是我们家自己使用了这类服务导致的费用激增。
可是这个说辞只能用来搪塞，毕竟我无从查阅他们内部操作记录，只凭他们当面的一句话肯定不能说服我，我便提出了查看内部查阅记录，或者我们家使用这类收费项目的使用记录。至少让我知道，我们家里是什么时段使用的，使用了多久等等信息。
工作人员仍然以“内部资料，不可外传”为由拒绝了。
我顿时觉得他们心中有鬼了。并不断尝试让他们交出证据，以威胁他们最终妥协。而他们觉得我只是个胡搅蛮缠的人，极力在和我争辩，一切都是我片面了解情况，而产生的误会。
他们其中有几个脾气急的员工已经看不下去了，口出污秽。这一举动彻底激怒我了。我抄起手边一个本子就扔了过去。而在场的人都被我的行为吓蒙了。对面的员工也不惯着我，立刻冲了过来，他身边的同事试图阻止他把事情激化，但没能拉住。他立刻和我扭打在一起。我因为曾经当过兵，身体底子还在，他这点力气还是威胁不到我的。事情很快也控制住了。但是我脸上还是挨了一下，这事情不得不交到警方处理了。无论如何，我人身和财产安全都受到了威胁。
我报了警，并拒绝后续一切沟通。电信局的人也无可奈何，负责人觉得这事情也是交给警方处理比较妥当，自己没办法解决。
警察过来大致了解了一下情况，并把我、与我起冲突的员工、接待我的工作人员以及他们的负责人一起带回了派出所，进行调解以及录口供。
我把我知道的情况如实陈述给了警方，警员看我的眼神其中也混杂了不理解，我坚定我这边是毫无问题的，问题都出在电信那一方。警员给我的建议是，这事情一定是先进行调解，调解不成，才会走司法程序，包括我和他们员工发生的冲突，因为是连续性事件，就一并进行处理了，希望我这边能私了，抓住重点问题先解决了。
我自然接受警方的建议，在谈话结束后，我在走廊上等着他们的人轮流进去与警员进行谈话。
一个人坐在走廊里，我似乎也冷静了不少。虽然我不太想承认，但是的确我有点草率，对儿子的信任应该要有，可是我没有把事情全部理清就一味的坚定认为全是电信的错，就有点不可靠。但无论如何，还是需要电信那边给出一个态度，至少他们也得给我一个有说服力的证据，我才能反过来推断，儿子这边可能存在撒谎的情况。
在派出所一直坐到了凌晨一点，警员单独又和我聊了一会。
意思是通过他们的盘问，以及警方的判断，事情责任不全在电信方，虽然他们也有一些不可推卸的责任，比如在电信账单上刊登了声讯电话的广告，其中不乏引导性较强的娱乐型声讯电话，而其没有充分辨识未成年人的机制，让这一部分充满了漏洞。而且，他们的确有义务配合老百姓去做核实的工作，他们拒绝并引起冲突，的确有他们不对的地方，现在他们同意配合调查，但结果出来后，我不可以再纠缠，不管结果是不是我想看到的。
我点头同意，但嘴上并没说一句话。
警员继续说道，孩子的话，有时候不能草草地就确认，可能他早就知道我问他的目的是什么，自然会坚持自己的谎言，所以最好再换个方式去问。今天这事情，原本可以按照寻衅滋事进行起诉，最后可能导致行政拘留等结果，但考虑到两方责任各担一半，如果互相谅解，私下和解，那可以避免很多问题。
我也听得懂警员的意思，便不再追究，安心坐着等电信那边的结果。
电信那边到了凌晨三点，终于拿来了通话记录、费用统计以及内部人员相关操作记录等，交到我手里。结论依然是我们自己确实有操作产生的费用，与电信无关。我此时此刻心里已经有了答案，不再想追究什么。双方签了和解协议就各自离开了。
我一路无言，疲惫的身体只想赶快回家。
我到家后，并没有对着儿子发泄心中的怒气，我应该是理解了儿子撒谎的目的，毕竟这些对他来说，虽然是犯下的小错误，但我再三的询问，让他感觉事态非常严重，对于承担自己的行为畏缩了。
这事，我想，就这么让他过去吧。作为父亲，也在儿子的成长中承担一次黑锅，但愿他在成长起来后，能回想起这么一刻，父亲对他的无声的教育。能明白作为父母的不易吧。