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第四章 沟通

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      记得上高中时特别流行一句话,小学是一群人的小学,初中是几个人的初中,高中是一个人的高中。当时的我不是很理解这句话的意思。因为从小到大我似乎都是一个不太合群的人,只要从我一个地方毕业,几乎与我所有的同学都失去了联系,我与我的同学也仅仅保持着同学的关系,并没有发展成为闺蜜或兄弟这些更深刻的友谊。

初中与高中衔接得暑假,因为学校不再留暑假作业,我被父母送到一线城市参加了两期夏令营。你可能难以想象一个从小在山沟沟里面长大的小孩,第一次与外面的小孩接触的场景。当时我还是一个小胖墩,女孩子身上那种天生爱美得样子,在我身上一点都体现不出来。在那一次与外界社会的接触中,我第一次知道睡觉是要穿睡衣的,我第一次知道女孩为了减肥可以不吃饭,我也第一次知道外面的世界是这样得。所幸我遇到的一些朋友都十分得友好,并没有嘲笑我,而且给了我许多的帮助和照顾。从哪时我有对社会和生活充满意希望。那一段经历为我此后形成乐观开朗得性格有很大的帮助。当然那一段时间交到得朋友我都没有了联系,但是我对他们都有所关注。我比他们都早上一年大学,他们现在有的在英国留学,有的在准备毕业论文了,这些都在他们偶尔发得动态里得到的消息。

后来上了高中,我一度成为班里得开心果,成班级最活跃得哪一位,代表全班参加过演讲比赛,同时我也是第一个能把全班名字背下来的,我对我的高中生活充满期待。刚开始,我与班级里许多小伙伴都相处的还不错。曾经我有说过,我的小学是一个得小学,我的初中时几个人初中,我的高中是一群人的高中。可是后来,一切都变了。我中途生病了,比较严重,在家中修养了好久。等我再次回到班级中时,人与人之间的关系不再单纯了,我也因为生病原因在变得沉默寡言,从那时喜欢上了一个人独处。不喜欢麻烦别人,给别人造成负担。慢慢我开始讨厌自己所在得环境,想要尽快的逃离。

我想这大概就是因为缺乏安全感,导致沟通变少,对别人的想法更多猜疑而没有正真得走入对方的心。我不知道你现在是否有一两个,能够无话不谈的朋友,但是我希望你的朋友多一些。

工作以后我越发觉得沟通是一件非常得重要得事情,特别是沟通的对象是你的领导时。常常你以为你明白对方表达的意思,但是你的回答没给领导满意得答复。这就像考试中的问答题,问题就这么简单,可是如果你的答案不包含给分点,就算你写了一篇小论文也不会有分数。这时候问清领导意图显得尤为重要。有位前辈曾经说过,一个人不仅仅要有回答问题的能力,同是也要有问问题得能力。一问一答才能成为一次有效得沟通。

如何能够与对方进行一次有效的沟通,你最需要具备的就独立思考的能力。在过去长达十多年的学习生涯中,我们习惯接收思维,知识是老师传递给我们的,老师就是对的;生活经验是父母传递给我们的,父母就是对的。我们在生活中很少有质疑得能力。我就是特别不愿意做决定的人,总是喜欢遇到事情听别人的意见,常常会觉得这个人的想法非常好,那个人的说法也非常好,觉得所有人都是对的。你问我得意见我只会重复别人的想法,自己的想法是什么却没有。这就缺乏独立思考的能力,在我们接收到足够得多知识后,要逐渐形成自己得价值观,对事物得判断能力,以及遇到问题的思考方式。就比如说,现在有一个问题摆在你面前,你要判断准备达到怎样得效果;通过收集那些资料能够支撑最后的结果;当收集了足够多的资料后,要对问题的结果形成预判,做到心中有数。通过对问题的深入思考,会让你逐渐形成自己得价值观,这样在看一些问题和话题时,就不容易别人牵着走。

独立思考的能力,能够为你进行一场有效得沟通带极大的帮助,当对方给你布置任务时,你要预判你去做任务时会遇到那些困难,在沟通是要及时提出;当对方希望你发表意见时,你要将自己得思考与对方得想法相结合,及时向对方反馈:当你要想对方传递信息时,要有理有据,让自己话具有说服力,并问对方一句你听明白了吗?

不要害怕沟通,因为这是我们生活中必不可少的东西,当沟通不畅,犯了错误时也不要气馁,问自己三个问题。一、是否遇到了问题?二、是否尽自己最大得能力去解决问题?三、解决问题的答案是否有理有据?如果以上三个问题得答案你得回答都是“是”,那么就不需要再这个问题上做纠结了。因为这是在你能力范围内做的最好的处理结果。
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