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十一、深入一线图改进
- 从口音里能听的出来,看房的客户大多来自内地省份,天南海北。章薇跟着客户们移动,想到深圳是新兴移民城市,买房的大多数是南下的外地人。
深圳地道的土著老广比例越来越小,而且当地人大多有房有地,村里土地或租或卖,变成工业区或商业开发区,村民摇身一变,成了股东房东,家里早已是三四层自建小楼,房子前庭后院一应俱全。
只是在章薇看来,村民们的居家房舍缺少科学合理的规划,宅基地建房过于密集,层层叠叠,巷口街道道狭窄,握手楼比比皆是,通风同行采光都不尽如意。
每每走在这样的城中村,章薇总感觉缺乏安全感,不仅是夜晚小巷光线阴暗,害怕治安不良,更从职业习惯上,章薇觉得这些城边聚落,消防安全隐患太多,不由得杞人忧天,万一走火,必然火烧连城,实在替居民们提心吊胆的。
客户们围着沙盘站了一圈,置业顾问叶倩倩拿着话筒,用可伸缩的教鞭,先指着背景墙上的地图,介绍楼盘的地理区位和交通路线。
叶倩倩的声音里带着自然的笑意,略带些白话特有的婉转,听起来很亲切:“各位朋友,岭南欧风楼盘位于深圳湾畔,属于深圳南山蛇口片区,西临渔人码头,北靠南山望海公园,东侧与东角头填海区相临,离西部口岸很近,南侧凭借滨海步行长廊与深圳湾紧紧相连,依托于15公里滨海步行带,是深圳滨海走廊的重要节点。”
叶倩倩走到沙盘前,又对别墅边的高尔夫球场做了简要说明:“这里配建了三十六洞高尔夫球场,也是亚洲较大的高尔夫球场,欧美PGA、TPC认可的国际巡回赛事指定球场,全球高尔夫球俱乐部的会员球会之一,因成功举办“第45届高尔夫球世界杯决赛”而闻名海内外,被选为选为“鹏城十景”之一。”
之后叶倩倩又把购别墅,赠送高尔夫会员金卡等等优惠,逐一仔细解释,然后分头引导坐到会客区的卡座里,由不同的置业顾问接待陪同,深入介绍户型布局和价位。
美珠和章薇跟着客户,按接待流程走了一遍,是要实际了解代理公司营销的运行模式,为将要开展的策划优化,积累原始资料。
进场前几天,美珠她们每天跟班观察,细致了解案场方方面面的情况,熟悉实际运作程序。
在二楼办公室,美珠召集章薇等人开了个碰头会。美珠启头说:“进场几天了,任务就是把案场了解清楚,各自分工,多看多问少动,看清楚了,才好做出高效的应对。”
“是的,这两天重点在置业顾问和执行程序上。边观察,边研究,思考最可行的改善的方法。”冯雅兰低着头一边记录,一边说道。
章薇打开新配置的笔记本电脑,给大家看了案场记录文件,提议尽快和梁经理团队开个协调会,统筹安排一下工作规划。
美珠和梁经理商量后,定在每周一上午九点,客户比较少的时间,营销中心各家单位,包括物业和安保部门经理,一起开周例会,协调沟通存在的问题,会后及时解决,规定主管以上人员参加。
四月下旬的第一次周例会,各单位案场负责人,不约而同地穿着正式的工作套装,预备了充分的资料,准点来到大会议室。
初次全体例会,蓝海营销代理很重视,除了梁经理和销售主管叶倩倩和策划主管林杰,公司还派了一位王副总参加。美珠和章薇冯雅兰作为委托管理方代表,滨海物业刘经理带着安保队长到会。
美珠和梁经理本邀请汪总监能参加这次启动会,汪总监回复说,开周例会很有必要,要坚持下去,按说第一次例会她该来,但周一她公事太多,时间实在安排不过来,她就委托广达营销张广进经理代为出席。
周例会由梁华秀经理主持,她先致了欢迎词:“岭南欧风项目售楼中心启用已经四个多月,我们正式进场也已三个月,广达集团委托了蔡美珠小姐团队,从本周开始管理案场策划和销售工作,我们热烈欢迎,并相信两个团队可以通力合作,把岭南欧风楼盘销售做的顺风顺水,大发利是。下面请蔡经理发表下感言。”
美珠接过移动话筒,诚恳地说:“尊敬的王总,梁经理和各位同事,从今天起我们就是一个团队了,不分你我。虽然我们受广达汪总监之托,和在座各位共同努力,实现岭南欧风楼盘价值最大化。楼盘建设速度很快,开盘在即,目前我们要做的就是理顺流程,拓展人员培训,为开盘做好充分准备,必须做到一期开盘满堂红。一切工作都围绕着这个目标推进,强化执行和监督,落到实处。我相信和代理团队一起,定能一战成名马到成功!一起加油!”
美珠激情昂扬的简短发言,赢得了热情的掌声,蓝海代理王总接着表示,公司会全力支持梁经理一线突进,要人给人,精兵强将,打赢关键一仗。
梁经理最后说:“有了任务目标,也有了方向策略,更重要的是如何实干加巧干,细化执行和考核激励制度,用业绩说话,给广达地产一个满意的交代,才是下一步工作的重点。会后我们和蔡经理团队在密切交流沟通吧。”
王总点头赞成梁华秀经理的发言,补充道:“我们公司初次和广达地产合作,有幸与蔡小姐团队共事,我代表公司表个态,全力支持梁经理,配置最好的一线团队,做好后援和服务。相信有在座各位的协力同心,岭南欧风一定可以成为销售明星盘。”
会后,王总热心发出邀请:“我在这正式请各位经理,在工作之余,抽空去蓝海各地的项目考察交流,你们都是业内行家高手,帮我们出谋划策,给点建议。”
美珠和物业李经理连连感谢,表示有机会和时间,一定到蓝海代理项目去学习取经,提升业务水平。
会后在小办公室里,美珠对章薇说:“营销策划越来越专业,分工更细致了,我想跟姑姑姑父商量一下,我们单独注册个销售和策划的顾问公司,你看怎样?”
“这是好事呀,最好做成股份制,员工也参股,风险共担,利益共享,有这样的激励,劲往一处使,才会越做越大的。”
回到宿舍,美珠打电给陈远宏,想听听他的看法。陈远宏当即赞成,提醒她原始股本的来源,分配好股权比例,避免今后的争议。
美珠琢磨了一回,计议已定,打算找机会去跟姑姑说这事。